Вятка-на-Сети
18+
Ситуация на Украине 3  |  Все новости

Как вернуть деньги за несостоявшийся тур? Рекомендации Роскачества

09:31, 8  апреля  2020
У туристов есть несколько вариантов возвращения денег за турпоездку
Как вернуть деньги за несостоявшийся тур? Рекомендации Роскачества РИА
Из-за пандемии коронавируса у многих россиян сорвались планы на отпуск. Туры, рейсы, забронированные номера в отелях - всё отменилось. Пандемия коронавируса признана ВОЗ, поэтому она может считаться форс-мажором, отметили в Ростуризме. 

Ростуризм предлагает россиянам несколько вариантов решения этой проблемы:


 1. Рассмотрите перенос тура на более поздний срок. Режим самоизоляции пройдет, границы откроют и можно будет реализовать тур позже. 2. В случае, если турист не хочет переносить путешествие на более поздний срок, он имеет право вернуть деньги. 

- В соответствии со ст. 14 Закона № 132-ФЗ он может претендовать на возвращение полной стоимости поездки в страну, в отношении которой был введен режим угрозы безопасности туристов. В случае, если страна не признана эпидемиологически неблагополучной, клиент может расторгнуть договор в связи с возникновением обстоятельств, которые от него не завият; 

- В соответствии со ст. 10 Закона № 132-ФЗ, турист может претендовать на возмещение стоимости поездки в связи с существенным изменением обстоятельств, которые от него не зависят (закрытие границ). Турист при этом должен возместить туроператору понесенные расходы. Если турист не согласен с размером вычета, он имеет право оспорить это в суде.

Если предложенная компенсация не устраивает клиента,он может расторгать договор и требовать возврата суммы уплаченных денежных средств в полном объеме.


Также туристам предлагается вернуть билет на самолет. "Аэрофлот" предлагает такие условия:


1. В случае, если вылет был запланирован до 20 марта 2020 года, билет необходимо вернуть до 30 апреля 2020 года. Если срок выполнен, штрафных санкций не будет. 

2. Если вылет был запланирован после 21 марта, обмен или возврат билетов без штрафов возможен в течение всего срока действия билета.

Если же билеты оформлялись через турфирмы, агенство, интернет, оформлять заявку на возврат нужно в месте покупки. 

Комментарии

Загрузка комментариев...

[Bitrix\Main\DB\SqlQueryException] 
Mysql query error: Unknown column 'Array' in 'where clause' (400)

		SELECT 
			`element_prop_s295`.`IBLOCK_ELEMENT_ID` AS `IBLOCK_ELEMENT_ID`,
			`element_prop_s295`.`PROPERTY_1971` AS `PROPERTY_CC1`,
			`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` AS `PROPERTY_CRIT`,
			`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` AS `PROPERTY_OPER`,
			`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` AS `PROPERTY_VALU`,
			`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` AS `PROPERTY_TYPE`
		FROM `b_iblock_element_prop_s295` `element_prop_s295` 
		WHERE 
			(`element_prop_s295`.`PROPERTY_1971` IN (769889, 769964))
		AND	(`element_prop_s295`.`PROPERTY_1971` NOT IN (SELECT 
			`element_prop_s295`.`PROPERTY_1971` AS `PROPERTY_CC1`
		FROM `b_iblock_element_prop_s295` `element_prop_s295` WHERE ( 1>1 OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 738204
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` != 738289
				)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 738243
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` != 738289
				)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 738276
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738231 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` not like 11847
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 738276
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738445 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` = 11847
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 738276
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738448 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` <= 11847
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 738276
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738449 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` < 11847
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 738276
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738450 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` >= 11847
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 738276
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738451 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` > 11847
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 738276
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738289 
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 739036
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` != 738289
				)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 739044
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` != 738289
				)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 739045
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` != 738289
				)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 740077
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` != 738289
				)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 740138
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` != 738289
				)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 740216
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738231 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` not like 10328
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 740216
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738445 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` = 10328
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 740216
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738448 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` <= 10328
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 740216
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738449 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` < 10328
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 740216
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738450 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` >= 10328
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 740216
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738451 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` > 10328
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 740216
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738289 
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 740308
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738231 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` not like 3471
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 740308
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738445 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` = 3471
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 740308
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738448 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` <= 3471
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 740308
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738449 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` < 3471
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 740308
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738450 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` >= 3471
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 740308
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738451 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` > 3471
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 740308
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738289 
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 740433
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` != 738289
				)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 741743
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738231 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` not like Array
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 741743
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738445 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` = Array
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 741743
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738448 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` <= Array
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 741743
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738449 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` < Array
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 741743
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738450 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` >= Array
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 741743
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738451 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` > Array
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 741743
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738289 
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 771611
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` != 738289
				)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 774724
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` != 738289
				)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 775694
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` != 738289
				)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 775702
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` != 738289
				)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 775743
					AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` != 738289
				)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 775786
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738231 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` not like 737970
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 775786
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738445 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` = 737970
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 775786
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738448 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` <= 737970
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 775786
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738449 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` < 737970
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 775786
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738450 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` >= 737970
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 775786
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738451 
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1969` > 737970
					)OR	(	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1972` = 1625
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1967` = 775786
						AND	`element_prop_s295`.`PROPERTY_1968` = 738289 
					))
		GROUP BY `element_prop_s295`.`PROPERTY_1971`))
        
/home/vns/vkirove.ru/WWW/bitrix/modules/main/lib/db/mysqlconnection.php:104
#0: Bitrix\Main\DB\MysqlConnection->queryInternal(string, array, NULL)
	/home/vns/vkirove.ru/WWW/bitrix/modules/main/lib/db/connection.php:332
#1: Bitrix\Main\DB\Connection->query(string)
	/home/vns/vkirove.ru/WWW/local/modules/inetris.portal/classes/general/CRelated.php:463
#2: Inetris\CRelated->formInFilter(array, string)
	/home/vns/vkirove.ru/WWW/local/modules/inetris.portal/classes/general/CRelated.php:1022
#3: Inetris\CRelated->result()
	/home/vns/vkirove.ru/WWW/bitrix/php_interface/include/recommend/endless.php:12
#4: include(string)
	/home/vns/vkirove.ru/WWW/bitrix/modules/main/classes/general/main.php:1370
#5: CAllMain->IncludeFile(string, array)
	/home/vns/vkirove.ru/WWW/bitrix/templates/___mobile/footer.php:92
#6: include_once(string)
	/home/vns/vkirove.ru/WWW/bitrix/modules/main/include/epilog_before.php:116
#7: require(string)
	/home/vns/vkirove.ru/WWW/bitrix/modules/main/include/epilog.php:2
#8: require_once(string)
	/home/vns/vkirove.ru/WWW/bitrix/footer.php:4
#9: require(string)
	/home/vns/m.vkirove.ru/WWW/news/index.php:303
#10: include_once(string)
	/home/vns/vkirove.ru/WWW/bitrix/modules/main/include/urlrewrite.php:156
#11: include_once(string)
	/home/vns/vkirove.ru/WWW/bitrix/urlrewrite.php:2